～小托奇的日本碎碎念～

最帥氣的上班族－－都倉渉！！！

孝太郎GOOD JOB！！XDDDDDDD

「コールセンターの恋人」的中文譯名是「呼叫中心的戀人」
這劇的賣點應該只有前首相之子小泉孝太郎初主役，也是本人追看的唯一原因

當初看了劇名以為這是純愛劇，沒啥興趣，只是因為孝太郎初演主角而看（三十二歲才初主役…唉……嘛，已經被佐佐木大叔好了XD）。

不過，看了第一集之後，就覺得這套東西絕對是本季的冷馬！！雖然收視方面極為慘澹（首話9.3%，二話7.2%....Orz），加上同季對手太多，尤其J家派出山P、草彅、長瀕、香取等（無視中山優馬ing）當主角，實在是以卵擊石。

單看收視率方面此劇肯定不可能跑出，但勝在以電視購物跟Call Center為背景，題材新鮮加上內容不俗，儘管各個演員都毫不出名（也許只是我孤陋寡聞…），他們的演技跟發揮卻頗有水準，因此「コールセンターの恋人」整體來說，比其他大牌、人氣演員演的劇集好得多！尤其是當我看了「任侠ヘルパー」跟「恋して悪魔〜ヴァンパイアボーイ」之後，更可肯定的說這番話。

而且，這不是戀愛小品！！
可以放一萬個心看下去啦哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈～～～～～～

好！等我寫寫劇情跟感想吧～～
劇情開始就是播放日本人氣清談節目「徹子の部屋」的畫面，講及孝太郎演的都倉渉撰寫了一本關於呼叫中心的書，由於極受歡迎，銷量已達百萬，成為年度的暢銷書。而書的內容則是圍繞一名叫青木響子的女人，但這名女子卻突然的在都倉面前失蹤，都倉為了找尋她寫下這書，希望她重新出現……

由此可見都倉跟青木應該是有過一段複雜的過去，或者又是他們之間經歷過一些事情。
而這名青木到底是誰？都倉跟她發生了甚麼事？

故事就由都倉的回憶開始。

看到這裡，各位應該很自然的想，都倉跟青木一定是一對戀人，兩人在呼叫中心中工作，接著相戀，然後又因為一些甚麼的誤會分手…之類的故事
但看了兩集的我可以跟大家說劇情根本不是這樣的，而且他倆看上去也不像是會變成情侶的樣子
因此個人覺得這還是個很不錯的伏筆，令人有追下去的衝動。希望劇情方面能夠好好處理他們的關係跟過去，別虎頭蛇尾的。

都倉渉是一家「花形商事公司」企畫部的年青職員，負責產品宣傳跟推銷。憑著個人的才幹跟小心翼翼的性格，本應是平步青雲才對，但卻因為被電視購物節目的主持南極冰（名字是用假名寫成的「ICE」，音譯叫作愛依斯）所討厭，被調去偏遠的呼叫中心工作。

為甚麼一名節目主持能夠擁有如此大的能力，可以藉個人喜好而調遣一間大公司的職員？

這是因為在日本，電視購物非常流行，觀眾們只要看到購物頻道中有自己中意的東西的話，就可以立即打電話訂貨，是一個非常方便的購物方法，有看過「HERO」的朋友都知道，木村演的久利生就是常透過電視購物而買來一大堆無謂的東西…
這樣的購物方法在中港台好像並不流行（而且也沒有這種節目／頻道…）
反而更吸引我追看這劇集，了解一下電視購物這種文化。這是此劇的優點之一。

只要是在電視節目中經過宣傳的產品，銷售量都會大大增加，因此開發產品的公司都要靠電視台的力量，提升業績。
而討好節目的主持人，使她為產品說好話，落力推銷更是對公司百利而無一害。而人氣愈高的主持，更加是無人敢得罪。

這就是南極冰為何會有這麼大權力的原因，一句「看不順眼」就可以調走不喜歡的職員。
雖然劇集裏像是說得太誇張了，但我覺得有這種事並不出奇，因為這社會凡事均以利字行先。一方面我覺得都倉很無辜，一方面也要感嘆一下，在社會中工作即使是處處防備，小心說話也可能是被「炒魷」的理由……


說回劇情，在都倉被通知調職後碰到南極冰時，她只要當都倉到了呼叫中心見到一名叫作青木響子的女人後，便替她轉達「不要多管閒事」這句話，看來南極冰跟青木過去也發生了一些枝節，但暫時也看不出來是甚麼事情。

看來這劇有兩個大的伏筆，都跟這個叫作青木的女人有關連
一是都倉跟她的關係
二是南極冰跟她發生過的事情
成功令人增加追看意欲，劇組GJ！

花型商事的呼叫中心位於一個人跡罕至的地方，即使乘公巴到了終點站後也還得走極遠的路程，而且周圍沒有甚麼商店，更重要的是這地方不能接收手機信號，都倉就像被流放到一個荒郊，與外界斷絕任何聯絡

炎炎夏日，都倉在無法通訊的情況下，拖著一個大大的行李箱向著遙遠的工作地點走去…半途中更連輪子都壞了，塑造了都倉可憐上班族的形象

而且這一段更成為全劇中最搞笑的地方，儘管明知道這是劇本硬造出來的笑位，但我卻是很受落
因為孝太郎的樣子實在是令人忍俊不禁，樣子有趣之餘也使人不禁同情他的處境

在此要讚讚孝太郎，他的演技進步了很多，從前感覺他只是一個男花瓶，做戲都沒啥感情
但本劇中他的表現卻令人意外（孝太郎：畢竟是第一次當主角嘛～不能失禮大家XD）
我想，這大概是因為劇本的關係吧，一個演員只要接到好角色，就能夠好好發揮

來到呼叫中心，一班女職員看到從東京來的都倉後，便猛的大讚他好帥、東京來的與眾不同等等，更顯呼叫中心所在僻如鄉下XD

呼叫中心分為兩部門，一個是處理訂單的部門，較為多人
而另一個則是都倉的所在，專門處理客人疑問跟投訴的「客戶服務部」，也就是平常我們打一些電話熱線，有「與客戶服務主任聯絡」此選項，專人接聽的部門。


「客戶服務部」的同事都各有所長，擅於處理某些類型的客人
例如擅於處理主婦、擅於褒讚客人、擅於開解客人等等……

不過真正有電話來時也管不了誰擅長甚麼客人啦，有電話來便要接聽，也無法挑客人來應付
所以有一把流利的口才跟良好的態度是非常重要的

而青山響子這個謎般的人物終於正式出場（其實之前已經出了場XD）
由於擁有與電話對面的客人心意相通的能力，能夠地輕鬆擺平麻煩的客人且討得客人的歡心，因此有「索賠女王」之稱
本身這稱呼沒甚麼問題，替角色起稱號以日劇來說是見怪不怪的事情

但每當青山拿起話筒閉上眼就能感知客人的苦衷………在這部設定如此平凡的劇集中把她描寫得像擁有超能力般，實在有夠浮誇…
其實要把她塑造成一個能夠諒解客戶心理的角色，用不著這些動作

不然就像「極道」山久美每次出場都要脫眼鏡放頭髮，是極為多餘的==+

慶幸劇中青山沒有發出「奇光」，以及心靈感應之類奇怪的東西
不然將會成為本劇最大的敗筆，還好現在一切正常，青山能力沒有暴走（笑）

而來到中段，這劇集的走向也終於摸到了
除了進行主線講述青山跟都倉的發展／與南極冰的恩怨外，也同時進行副線劇情
副線是以單元劇的形式，一集一單case，用青山的能力+都倉的熱情+同事的幫忙來收服客人

因為發現了不是純愛劇，所以猜想是走這種方向，真的ｂｉｎｇｏ了～～
雖然是單元劇情，卻都與南極冰有關連（全是因她闖的禍），從中逐點透露她與青山的過去，進行副線劇情時也令主線有所進展，是我喜歡的手法

由於南極冰是人氣主持，經常因為high過頭而亂說話，但產品公司的人卻不能阻止她，常常拖累客戶服務部的人捱罵
第一集中就把專門用來剪樹枝的剪刀講作甚麼東西都能剪斷，買了這東西的客人發現了有很多東西不能剪後便打電話投訴

當中一位買了這東西的客人打電話來投訴有東西剪不下來，卻被都倉反罵
本身怒氣沖沖的客人變得更為暴躁，但都倉卻沒理會就這樣掛線

絕對是錯誤的示範XD

怎料電視正好播出有匪徒劫持兩夫婦的新聞，還是在直播當中（雖然這橋段我看過很多次，但現實上這種直播我一次都沒看過，根本沒有記者會就這樣拍攝的吧……只能說這是只有在劇集中才出現的畫面XD）

而這匪徒剛巧就是打電話來投訴的客人（真．巧．呀～～）

面對著匪徒的「提問」，都倉只能一味的叫他冷靜下來
所以是「女王」出場的時候～～

客戶服務部的各位按青山指示，根據電視提供的線索，立即翻查這顧客的購買記錄
發現原來他之前也有用電視購物買了很多東西，好像煮食用具套裝、除濕劑等等…但在年初開始卻不怎購物
憑著他買的東西，青山推測他是與妻兒同住的，但生活逐漸貧困起來，因此買的東西愈來愈少…
但他仍然買了剪刀，表示他有東西想要剪斷，青山回想之前一個類似的投訴電話…推斷他是因無力償還銀行的債而貧困起來


而青山的推理更是絲毫不差，匪徒原是印刷廠的老板，與妻子女兒同住
但因為經濟差，印刷廠面臨倒閉的危機，他向家旁邊新建的一間銀行借錢，無力償還銀行高昂的利息，最終妻子離他而去，廠子倒閉……
而銀行的招牌擋住了光線的進入，更令他痛恨無情的銀行，因此他希望這把萬能剪刀能夠剪掉銀行的招牌

仔細一想，青山發現之前打來問她招牌能否剪掉的人，其實就是印刷廠老板的太太，原來他跟她也有相同的想法…
青山成功的把太太的心意傳達給印刷廠老板，令他走出房子，然後踏上院子

「咔嚓」一聲，原來老板要剪的不是人，而是果園上的桃子…
看著老板吃著甜美桃子的樣子，青山感到無比的滿足。

她成功的挽救了一個家庭，也順利解決了本集的case

看了第一集，除了覺得青山被神化之外，總的來說沒有大問題，劇情大致流暢，也鋪排得宜
但現實上Call Center的人只要解決了手上的問題就行，才沒空去管你的家事呢～
不多不少覺得這班客戶服務部的人實在太多管閒事XD

而第二集推銷的是「瑕疵產品」，即是外表有一些缺憾但裏頭還好的東西
但由於品質跟好的沒太大分別而價錢也相對便宜，因此很受歡迎

而因為有瑕疵的鱈魚子大受歡迎，南極冰要求生產部大量進貨
但誰都知道，瑕疵品不可能大量供應，因此要擴大進貨渠道，就要從完好的貨品中做手腳

本來在包裝鱈魚子的工場中，包裝的阿姨們都是仔細地放置好產品的
但由於突然的要求大量供應瑕疵品，完好產品的需求大大減少


唯有製造缺憾，才能滿足客人和繼續與大公司做生意
結果工人只得粗暴對待貨品，故意作出瑕疵

而其中一名工人的女兒就因為此事多次打電話到客戶服務部投訴
卻不願公開姓名跟身份

本來是青山接聽這女孩的電話，但都倉卻突然燃燒起來，決心要擺平這女孩
聽到這女孩的口音跟用語，推測她是出自北海道漁民的家庭

多番詢問卻不得回覆後，都倉決定親自到北海道走一趟，了解一下事情的經過跟那女生投訴的原因

這正正是我最擔心的劇情走向
明明是應坐在Call Center的人，卻因為客人的幾句說話而離開工作崗位，親自了解事情，就如「Voice」的法醫不是檢查死者的死因而是當偵探查案、「MR.BRAIN」的九十九不是用腦科學解題而是當警察揪出兇手，越俎代庖不好好幹本份，盡管多餘的事

而都倉僅僅一集的時間就由想盡百般辦法回到本部的忠心員工，變成不願回東京的熱血客戶服務員？
雖然可以說是受到青山等人對工作的熱誠感動，但轉變突兀，合理度不足

而且，單是南極跟都倉的一通電話，就可令花形商事態度軟化，不再強逼生產瑕疵品
這是不是把都倉的能力看得太高啦？（汗）

就連都倉自己為何身處北海道漁場都不能好好解釋
可見這一話的合理度明顯不足Orz

雖然第二話副線劇情張力不足，但主線劇情卻有大進展
都倉對青山的背景非常有興趣，不斷詢問她明明不是本地人卻來到Call Center工作的理由

而在這話中，不斷提及青山是在「等某人的電話」才會對這份工作如此堅持
這件事應該與南極冰有關，可見主線又多了一個伏筆XD

雖然都倉在第二話中仍然覺得青山是一個怪人，但對她的能力卻不再質疑，並且對她的身世愈來愈好奇
實在令人好奇劇中已有女友的都倉會跟青山有甚麼發展～

總的來說，我很欣賞此劇新穎的題材＋主副線的走向＋演員們用心的演出，實在令此劇生色不少

副線以家庭、親情的單元劇為主，沒有多餘累贅的愛情戲，對我來說是非常好的事XD
但副線劇情稍嫌表達不足，往往三言兩語就KO一件事，這是需要改進的地方，應該下多點功夫描寫一下客戶服務員如何解決事情，但請不要把兩位主角描寫成萬能（拜託～）
而日劇通病－－主角都愛多管閒事的缺點也是存在Orz…（但我慣了，算吧……）

雖然除了孝太郎以外的演員我都不認識，而且女主角ミムラ不漂亮造型也很奇怪，但勝在各位都努力演出，而且因為大家都不出名，我不會有特別喜好某位演員的情況出現XDDDD

當然，孝太郎真的是本劇的亮點，整部劇中他都一直在發光，閃閃亮亮的www
 
好！從今開始我就是小泉孝太郎的粉絲了！！
孝太郎さん托奇以後都會追隨你～～～～～………（拖）